Всём горячий привет! Вчера у меня случился крайне неприятный конфликт с клиенткой. Жаркая южная ночь...
я на отдыхе вообще-то. Но у таролога, как мы выяснили, отдыха не бывает. Пишет дама, которая у всех тут гадает за мизерные суммы. Ок, т.к.она постоянная и два дня назад уже гадала у меня и осталась довольна, соглашаюсь. Час пытается внести деньги, наконец приходит сумма, кратная дешевой китайской майке, и куча вопросов. Я пишу, что по этой стоимости могу посмотреть то-то и то-то, третьих лиц смотреть не буду. Что тут началось
Мольбы, угрозы, шантаж("Я напишу о вас негативный отзыв"), обвинения в жадности и уверения, что прислано было больше денег, чем обычно(да, на 6,33рубля,серьёзно). Честно, такой треш со мной впервые. Я так понимаю, дама на взводе и на взводе не из-за меня(пишет с опечатками, по 4письма за раз, а тут ещё связь тормозит, не успеваю все её вопли читать),но ночь в Анапе ей удалось мне испортить.
Предлагаю вернуть деньги-"Я не такая жадная, как вы". Как я вышла из ситуации. Я вытащила карты на волнующий её вопрос о третьих лицах, зловеще пожелала " всего доброго" и попросила больше никогда мне не писать. Но это что-то с чем-то, конечно. В таких ситуациях начинаешь жалеть, что поставила гадания на поток.
Вопрос коллегам:как бы вы поступили в этой ситуации? Посмотрели бы лишний вопрос на халяву, как я? Игнорировали бы клиентку и в чс? Отвечали бы угрозами на угрозы? Мне кажется, в этой ситуации я совершила ошибку, нарушила границы и дала повод так с собой себя вести(
Предупреждение коллегам:будьте осторожны с выше описанной дамой